¿Cómo lanzo una solicitud de oferta?
- Regístrate en tu cuenta
- Haz click en RFP
Tras click en RFP, los compradores verán la siguiente pantalla:
Fields |
Description |
Product Name |
Introduce en este campo el producto que quieres comprar |
Enter Quantity |
Introduce la cantidad que quieres comprar |
Expected Delivery Date |
Indica la fecha estimada de entrega que te interesa |
Select Product Category |
Indica la categoria de producto para la que quieres lanzar una RFP |
Submit |
Al hacer click en RFP, la solicitud de oferta se manda a todos los vendedores registrados en la categoría de producto de tu interés |
¿Cómo veo el estado de una solicitud de ofertas enviada por mí?
- Desde el portal de Ceres, ves a My Account
- En el menú de My Account, haz click en My RFP
Tras hacer click en "My RFP", los compradores podrán ver la siguiente tabla:
Campo |
Descripción |
RFP ID |
Los compradores pueden ver el ID de la RFP enviada a través de la plataforma. Esta ID la genera la plataforma |
Product Category |
Los compradores podrán ver la categoría de producto por la que han lanzado la solicitud de ofertas, RFP |
Product Name |
Los compradores podrán ver el nombre del producto |
Quantity |
Los compradores podrán ver la cantidad de producto solicitada en la RFP |
Expected Delivery Date |
Los compradores podrán ver la fecha de entrega estimada para la RFP |
Pagination |
Por defecto, los compradores podrán ver 10 RFP en una página. Pueden seleccionar el número de RFPs en una página |
¿Cómo accedo a las propuestas que los vendedores hacen sobre mi solicitud?
- Accede a Ceres y ves a My Account
- Desde el menú de My Account, ves a My Quotes
Desde ‘My Quotes’, los compradores ven:
Campo |
Descripción |
|
|
RFP ID |
Los compradores pueden ver la ID de la RFP de la que han recibido la propuesta del vendedor |
Date Created |
Los compradores verán la fecha de creción de la RFP |
Sellers Name |
Los compradores verán el nombre del vendedor que emite una propuesta |
Product Quantity |
Los compradores verán la cantidad ofertada por el vendedor |
Sellers Contact Number |
Los compradores verán el teléfono de contacto del vendedor |
Distance |
Los compradores verán la distancia a la que se encuentra el vendedor en kms |
Quote ID |
Los compradores verán el ID de la propuesta del vendedor |
Status |
Los compradores verán el estado de la propuesta |
Action |
Para ver la propuesta, los compradores han de hacer click en el enlance, entrando en la página de detalles de la propuesta (ver pregunta frecuente siguiente) |
¿Cómo accedo a los detalles de la propuesta que me presenta el vendedor?
Información de la propuesta |
|
Image |
Los compradores verán la imagen del producto |
Product Name |
Los compradores verán el nombre del producto |
SKU |
Los compradores verán la SKU del producto |
Original Price |
Los compradores verán el precio original del producto |
Qty |
Los compradores verán la cantidad cotizada |
Delivery Fees |
Los compradores verán los costes de transporte |
Proposals |
Los compradores verán el importe total de la propuesta |
Messages |
|
Message |
Los compradores podrán enviar mensajes |
Add Attachments |
Los compradores podrán enviar archivos adjuntos |
Send |
Click y enviar mensaje al vendedor |
¿Cómo accedo a mi panel de vendedor?
Para acceder al panel de vendedor, tienes que haber creado una cuenta. Una vez hayas creado tu cuenta, encontraras el acceso al panel de vendedor en el margen superior derecho de la pantalla:
o en el margen inferior izquierdo de la pantalla.
¿Cómo configuro mi cuenta de vendedor?
En el panel de vendedor, ves a Configuration
Tras hacer click en Configuration, el vendedor podrá ver la siguiente pantalla:
General
CAMPO |
DESCRIPCIÓN |
General |
Los vendedores podrán ver la tabla con información de la tienda |
Sellers Page |
Los vendedores podrán ver información general de su cuenta |
Withdrawal Accounts |
Los vendedores podrán ver información general de su cuenta bancaria |
Auction |
Los vendedores podrán configurar la cuenta para recibir emails cuando creen una subasta |
Sales Email |
Los vendedores podrán configurar la cuenta email en la que recibir los avisos de ventas |
Payment Configuration |
Los vendedores podrán configurar la cuenta de Stripe que conectarán a su cuenta bancaria en la que recibirán los pagos de sus clientes |
Información de la tienda
CAMPO |
DESCRIPCIÓN |
Logo |
Los vendedores podrán ver y subir el logo de su tienda en formato PNG, JPG, GIF, JPEG |
Store Name |
Los vendedores podrán editar el nombre de la tienda |
Short Description |
Los vendedores podrán añadir una breve descripción de la tienda |
Store Phone Number |
Los vendedores podrán añadir el número de teléfono de la tienda |
Store Hours of Operation |
Los vendedores podrán añadir el horario de la tienda |
Locale |
Los vendedores podrán escoger el idioma por defecto de la tienda |
Información general
CAMPO |
DESCRIPCIÓN |
Banners |
Los vendedores podrán colgar el banner de su tienda en formato PNG, JPG, GIF, JPEG |
About Store |
Los vendedores podrán incluir una descripción de su tienda |
Refund Policy |
Los vendedores pueden publicar su política de devolución |
Shipping Policy |
Los vendedores pueden publicar su política de envíos |
Social Accounts |
Los vendedores pueden conectar la URL de sus redes sociales |
Cuenta bancaria
CAMPO |
DESCRIPCIÓN |
Bank Name |
Introducir nombre del banco |
SWIFT Code |
Introducir código SWIFT de la cuenta bancaria |
Account Holder |
Introducir titular de la cuenta bancaria |
Account Number |
Introducir número de cuenta bancaria |
Notificación de subastas
FIELD |
DESCRIPCIÓN |
A New Bid Is Placed |
Vendedor ha de escoger Sí / No / deshabilitar recibir un email cuando un cliente haga un pedido en su tienda |
An Auction is Ended |
Vendedor puede escoger Sí / No recibir email cuando finalice una subasta |
Customer Bought a Winning Product |
Vendedor puede escoger Sí / No recibir un email cuando un cliente gane una subasta de un producto |
A winning Product is Expired |
Vendedor puede escoger Sí / No recibir un email cuando un expire el producto que un cliente se ha adjudicado en subasta |
Notificación de venta
CAMPO |
DESCRIPCIÓN |
Pedidos (Orders) |
|
Enabled |
Vendedor puede seleccionar Sí/ No habilitar / deshabilitar el recibir notificaciones por email de un nuevo pedido |
Send Order Email Copy to |
Vendedor puede indicar email al que los compradores enviarán correos electrónicos |
Send Order Email Copy Method |
Vendedor puede seleccionar un segundo email al se enviará copia de los pedidos que envíen los clientes |
Facturas (Invoice) |
|
Enabled |
Vendedor puede seleccionar Sí/ No habilitar / deshabilitar el recibir notificaciones por email de una factura |
Send Order Email Copy to |
Vendedor puede indicar email al que se enviarán las facturas |
Send Order Email Copy Method |
Vendedor puede seleccionar un segundo email al se enviará copia de las facturas |
Envíos (Shipment) |
|
Enabled |
Vendedor puede seleccionar Sí/ No habilitar / deshabilitar el recibir notificaciones por email de envíos |
Send Order Email Copy to |
Vendedor puede indicar email al que se enviarán la información sobre envíos |
Send Order Email Copy Method |
Vendedor puede seleccionar un segundo email al se enviará información sobre envíos |
Configuración de pago
Los vendedores podrán conectar su cuenta bancaria a una cuenta de Stripe para poder recibir pagos realizados por clientes con tarjeta de crédito
¿Cómo añado productos para vender?
En el panel de navegación de vendedor, ves a Catalog > Manage Products > Edit > Add Products
FIELD |
DESCRIPTION |
Back |
Regresa a la página para gestionar tus productos |
Save |
Guarda el producto actual y sigue editando |
Save & New |
Guarda y cierra el producto actual y crea un nuevo producto basado en el mismo tipo de producto y plantilla |
Save & Duplicate |
Guarda y cierra el producto actual, abre una nueva copia duplicada |
Save & Close |
Guarda el producto y regresa al espacio de invetario |
Enable Product |
El estado del producto se indica cambiando el bot´on disponible arriba del producto. Para cambiar el estado, cambia Enable Product de Yes a No |
Product Name |
Introduce el nombre del producto |
SKU |
Introduce el SKU del producto |
Price |
Introduce el precio del producto |
Units |
Selecciona las unidades del producto |
Tax Class |
Selecciona el stock del producto |
Weight |
Introduce el peso del producto |
Visibility |
Selecciona la visibilidad del catálogo, búsqueda |
Categories |
Selecciona las categorias a las que pertenece el producto |
Latitude |
Introduce la latitud de la dirección del vendedor |
Longitude |
Introduce la longitud de la dirección del vendedor |
Product Radius |
Introduce el radio de entrega desde la dirección del vendedor |
Video |
Introduce el link de tu video YouTube |
Content |
Expande la tabla de contenido |
Description |
Introduce la descripción del producto |
Short Description |
Introduce una descripción corta del producto |
Images |
Expande la tabla de imágnes |
Upload Images |
Los vendedores podrán incluir diferentes imágenes del producto |
Delivery |
Expande la tabla de entrga |
Delivery window start date |
Selecciona la fecha de inicio de entrega |
Delivery window end date |
Selecciona la fecha de fin de entrega |
¿Cómo gestiono los productos de mi catálogo?
En el panel de vendedor, ves a Catalog > Manage Products
Al clicar en "Manage Products", los vendedores podrán ver la siguiente pantalla:
En el espacio "Manage products" se muestran todos los productos añadidos por el vendedor desde su panel, donde cada fila en la tabla representa un producto y acada columna represnta un atributo o campo de datos. Por defecto, los productos se mestran en orden descendente desde más antiguo a añadido más recientemente.
Los vendedores podran reorganizar columnas y ordenarlas clicando en el encabezado de la columna. Para filtrar los productos, los vededores podrán clicar en el botón "Filters".
Para realizar una acción sobre un comando especifico, clica en la primera columna de cada pedido. Para seleccionar o eliminar los pedidos, utilizar el botón de control arriba en la columna.
CAMPO |
DESCRIPCIÓN |
Actions |
Muestra las acciones aplicables a un pedido concreto. Para realizar una acción sobre un pedido o grupo de pedidos, selecciona el campo de la primera columna de cada pedido.
|
Mass Action |
Permite selección de múltiples registros sobre los que se puede realizar una acción. Selecciona la primera columna de cada registro sobre el que de desea realizar una acci´on. Opciones: Seleccionar todo / Eliminar todo |
Los vendedores pueden buscar el producto según palabras clave:
¿Cómo recibo una solicitud de oferta de un comprador?
Accede al listado de solicitudes de oferta desde el panel de navegación de vendedor. Click en RFP.
Al hacer click en RFP, los vendedores podrán ver la siguiente pantalla. Ten en cuenta que en la columna "Product Category" aparecerá el tipo de producto que hayas seleccionado en tu perfil de registro:
La categoría RFP indica todas las solicitudes de oferta de compra lanzadas (RFPs), donde cada fila de la tabla representa una RFP y cada columna representa un atributo o campo de la RFP. Por defecto, las RFPs se presentan en orden descendiente de más lejana a más próxima en su fecha de compra.
Los Vendedores podrán cambiar el orden de las columnas hacienda click en el encabezado de la columna. Podrán filtrar las RFPs clicando en el botón "Filters". Podrán filtrar las RFPs según los siguientes parámetros:
• Distancia del comprador (Kms)
• Fecha estimada de entrega
• Categoría de producto
Por defecto, se presentarán 20 filas de RFPs por cada página. Para ver más solicitudes de oferta, el vendedor deberá acceder a la siguiente página haciendo click en la flecha de paginación.
¿Cómo respondo a una solicitud de oferta, RFP?
COTIZAR NUEVA OFERTA
Los vendedores podrán cotizar nuevas ofertas en funcion de las solicitudes de oferta recibidas, RFPs.
Nueva oferta
Para presentar una nueva oferta, ir a panel de vendedor, Sales > Quotations > New Quote.
Los vendedores podrán ver la siguiente pantalla, en la que podrán ver y completar la informacion del cliente comprador al que se presenta oferta.
CAMPO |
DESCRIPCIÓN |
|
Introduce el email del cliente comprador. El email del cliente comprador a quien se dirige la oferta estará disponible en la página de solicitud de ofertas, RFP. El campo email es obligatorio. |
First Name |
Introduce el nombre del comprador. El nombre del comprador que lanza la solicitud de oferta, RFP, estará visible en la página RFP. Es un campo obligatorio. |
Last Name |
Introduce el apellido del comprador. El apellido del comprador que lanza la solicitud de oferta, RFP, estará visible en la página RFP. Es un campo obligatorio. |
Phone |
Introduce el teléfono del comprador. El teléfono del comprador que lanza la solicitud de oferta, RFP, estará visible en la página RFP. Es un campo obligatorio. |
Company |
Introduce el nombre de la empresa de tu cliente comprador. No es un campo obligatorio. |
RFP ID |
Introduce el ID de la RFP ID para la que estás creando una cotización. Encontrarás el ID de la RFP en la página RFP. Es un campo obligatorio. |
Back |
Retrocede a la página "Manage quotes" |
Reset |
Cambiar datos introducidos en los campos anteriores |
Continue |
Continua creando una nueva cotización |
BOTONES
CAMPO |
DESCRIPCIÓN |
Back |
Regresa a la página "Manage quote" sin salvar los cambios. |
Cancel |
Cancela la cotización |
Hold |
Indica que la cotización está en espera y no será enviada al comprador |
Approve |
Indica que la cotización está aprobada y será enviada al comprador |
PRODUCTOS COTIZADOS
CAMPO |
DESCRIPCIÓN |
Product |
Visualizar el producto para el que se está creando la cotización |
Original Price |
Visualizar el precio original del producto |
Qty & Proposal |
Visualizar e introducir la cantidad y precio |
Add Product |
Seleccionar el producto desde el cat´alogo de productos creados. La siguiente pantalla será mostrada para selección de producto |
CAMPO |
DESCRIPCIÓN |
Search |
Buscar un producto del catálogo |
Reset Filter |
Eliminar filtros |
Pagination |
Selecciona el número de productos a mostrar en cada página |
ID |
Visualiza el ID de producto, los vendedores podrán buscar el ID de producto en el campo correspondiente |
Product |
Visualiza el nombre del producto, los vendedores podrán buscar el producto en el campo correspondiente |
SKU |
Visualiza el SKU del producto, los vendedores podrán buscar el SKU en el campo correspondiente |
Price |
Visualiza el precio del producto, los vendedores podrán buscar el precio en el campo correspondiente |
Select |
Selecciona el cajetín para añadir el producto a la cotización |
Quantity |
Introduce la cantidad requerida. Como referencia, la información sobre cantidad estará disponible en la RFP junto con el producto para el que se ha creado la cotización |
Add Selected Products to Quote |
Al clicar en el botón, el producto seleccionado se añadirá a la cotización |
CAMPO |
DESCRIPCIÓN |
Product |
Visualizar el producto para el que se ha creado la cotización |
Original Price |
Visualizar el precio inicial del producto |
Qty & Proposal |
Visualizar e introducir la cantidad y el precio |
Add Product |
Seleccionar el producto desde el catálogo. Se mostrará la siguiente pantalla para la selección del producto |
Default |
Seleccionar la cantidad y propuesta creada por defecto |
Add |
Para añadir más rango de cantidad y precio a la cotización, multiplicar cantidad y precio según la tabla vigente |
Cross Icon |
Elimina el rango añadido de catidad y propuesta |
Action |
Elimina producto incluido en la cotización |
INFORMACIÓN SOBRE COTIZACIÓN
CAMPO |
DESCRIPCIÓN |
Quote Date |
Muestra fecha y hora de la cotización |
Purchased From |
Muestra de quién se ha comprado |
Status |
Selecciona estado de la cotizaci´on · Creada y no enviada (por defecto) · En proceso · Propuesta expirada · Propuesta en espera · Propuesta cancelada · Propuesta enviada · Propuesta aceptada · Propuesta rechazada · Pedido |
Reminder Date |
Seleccionar fecha para envío de email recordatorio |
Expiration Date |
Seleccionar la fecha de caducidad de la cotización |
Delivery Date From |
Seleccionar el rango de fecha de entrega desde el que está disponible el producto para el cliente |
Delivery Date to |
Seleccionar el rango de fecha de entrega hasta el que está disponible el producto para el cliente |
Note |
Introduce una nota en formato texto |
HISTÓRICO DE MENSAJES
CAMPO |
DESCRIPCIÓN |
Message History |
Introduce el mensaje. Los vendedores pueden enviar múltiples mensajes de texto a los clientes compradores |
Add Attachment |
Los vendedores pueden adjuntar múltiples archivos al mensaje |
Send |
Enviar mensaje al cliente comprador |
INFORMACIÓN SOBRE LA CUENTA
CAMPO |
DESCRIPCIÓN |
Customer Name |
Ver el nombre del cliente comprador |
|
Ver el ID de email del cliente comprador |
Company |
Ver el nombre de la empresa del cliente compador, si está disponible en el sistema |
Phone |
Ver el teléfono del cliente comprador |
Tax/ Vat |
Ver el identificadir de IVA del cliente comprador, si está disponible en el sistema |
Customer Remarks |
Ver los comentarios del cliente comprador |
¿Cómo edito un producto?
Los vendedores pueden editar los productos desde: Catalog > Manage Products > Edit
¿Cómo creo una subasta?
Desde el panel del vendedor, ir a Auction > Manage Auctions > Add Auction
Los vendedores deberán cumplimentar los siguientes campos:
CAMPO |
DESCRIPCIÓN |
Back |
Regresa al menu para gestionar la subasta |
Reset |
Elimina los datos introducidos en la subasta |
Save Auction |
Guardar la subasta |
Save & Continue Edit |
Guardar y continuar editando detalles de la subasta |
Product |
Los vendedores podran seleccionar un producto del catálogo del vendedor para el que se crea la substa |
Init Price |
Precio inicial de la subasta |
Reserve Price |
Precio por el cual si el precio de cierre es inferior al precio de reserva indicado, la subasta será cerrada sin vencedor |
Mid Bid Increment |
Incremento mínimo de la oferta. Por ejemplo, en un supuesto en que la oferta superior presentada sea €100, y el incremento mínimo sea €10, la oferta mínima que un comprador puede presentar es €110 |
Start Time |
El vendedor puede fijar precio y hora de inicio de la subasta |
End Time |
El vendedor puede fijar precio y hora de fin de la subasta |
Extend Time |
|
Minimum Qty |
El vendedor podrá fijar la cantidad mínima establecida en una subasta |
Number of Winners |
El vendedor podrá fijar el número de ganadores de una subasta. Es decir, que varios compradores se puedan adjudicar lotes |
Expiration day |
|
Delivery Window from |
El vendedor podrá fijar la fecha de inicio de entrega |
Delivery Window To |
El vendedor podrá fijar la fecha de fin de entrega |
Quality Specification |
El vendedor podrá describir con texto características del producto |
Enable Auto Bid |
El vendedor podrá facilitar ofertas automáticas para la subasta |
Allow buying with regular price |
El vededor podrá facilitar a los ganadores de la substa comprar el producto al precio fijado en tienda |
Status |
Los vendedores podrán ver el estado de la subasta |
¿Cómo gestiono una subasta?
Desde el panel de vendedor, ir a Auction > Manage Auctions
Desde el menu "Manage Products" los vendedores podrán ver la siguiente pantalla:
Desde el campo "Manage auction" se accede a todas las subastas creadas por el vendedor desde su panel, donde cada fila representa una subasta y cada columna representa un atributo o campo.
Los vendedores podrán reorganizar las columnas y ordenarlas desde un click en el encabezado de la columna. Para filtrar los productos, los vendedores deberán clicar en el botón "Filters". Los vendedores podrán ver el estado de la subasta: abierta, finalizada, cerrada.
Para actuar sobre una cotización específica, marcar en la casilla de la primera columna de cada pedido. Para seleccionar o eliminar la selección sobre los pedidos, usar la herramienta de control en la parte superior de la columna.
CONTROL |
DESCRIPCIÓN |
Actions |
Muestra las acciones que se pueden realizar sobre las cotizaciones seleccionadas. Para seleccionar una cotizaci´on o grupo de cotizaciones, seleccionar en la casilla en la primera columna de cada pedido.
|
Mass Action |
Comando que permite seleccionar distintos regsitros de datos. Seleccionar la casilla de la primera columna. Opciones: Seleccionar todos / Eliminar todos. |
¿Cómo edito una subasta?
Los vendedores podrán editar los detalles de la subasta desde Auction > Manage Auctions > Edit
CAMPO |
DESCRIPCIÓN |
Auction Information |
Panel para visualizar los detalles de la subasta |
Bids |
Los vendedores podrán ver múltiples ofertas presentadas por múltiples compradores, pudiendo escoger múltiples ganadores en función de la configuración creada en la subasta. Podr´an ver el estado de la oferta como ganada, perdida, expirada |
Winners |
Vendedor puede establecer el número de ganadores |
Back |
Regresar al campo para gestionar la subasta |
Reset |
Reiniciar los datos introducidos en la subasta |
Delete |
Eliminar una subasta |
Save Auction |
Guardar una subasta |
Save and Continue Edit |
Guardar y continuar editando los detalles de una subasta |
¿Cómo puedo intercambiar mensajes con compradores?
En el panel de vendedor, ir a Messages
Cuando un comprador env´ia un mensaje al vendedor, la plataforma env´ia un email de notificaci´on a su correo electr´onico informando de que ha recibido un email. Para contestar el email, el vendedor accede desde el panel de vendedor a la siguiente herramienta de correo:
La herramienta de correo se divide en 2 partes:
- A la izquierda, las carpetas: barra de navegación vertical con 3 tabulaciones, entrada, salida y basura. Todos los correos se almacenan en estas categorías
- A la derecha la ubicación, con los correos almacenados en cada tabulación.
Los usuarios pueden incluir archivos adjuntos en formato png, gif, jpeg, jpg, zip.